4P分析とは？
4P分析とは、自社商品・サービスについて分析するための、マーケティングのフレームワークです。
4P分析では、自社商品・サービスの「Product（商品）」、「Place（流通）」、「Price（価格）」、「Promotion（販売促進）」について分析していきます。それぞれの頭文字をとって、「4P分析」と呼ばれています。
4P分析と4C分析の違い
4P分析と似たフレームワークに「4C分析」があります。4P分析が「企業側の視点」から分析を行うのに対し、4C分析は「顧客側の視点」から“4つのC”について分析を行います。
それぞれの分析対象は、以下のように対比することができます。
- Product（製品）＝Customer Value(顧客価値)
- Place（流通チャネル）＝Convenience（顧客利便性）
- Price（価格）＝Cost（経費）
- Promotion（プロモーション）＝Communication（コミュニケーション）
「3C分析」の自社や競合を分析するために必要
3C分析とは、「Customer（市場・顧客）」「Competitor（競合）」「Company（自社）」を分析することで、自社の内外両面を分析するためのフレームワークの1つです。
4P分析や4C分析は、3C分析における「Company（自社）」や「Competitor（競合）」を分析するために必要なフレームワークです。
3C分析について詳しくは、以下の記事をご覧ください。
＞＞中小企業における「3C分析」とは？目的や分析方法をわかりやすく解説 | 熊本マーケティング研究所
4P分析（4C分析）を行う手順
ここからは、4P分析の「Product（商品）」、「Place（流通）」、「Price（価格）」、「Promotion（販売促進）」について、それぞれの分析方法をご紹介していきます。
なお、顧客目線の4C分析についても、あわせて解説を行います。
①Product（製品）／Customer Value(顧客価値)
4P分析の「Product（製品）」では、自社製品について「どんなベネフィットを設定するのか」について分析を行っていきます。
ベネフィットとは、その商品・サービスが「顧客に対して提供できる価値（顧客が感じる価値）」のことを指し、4C分析では「Customer Value(顧客価値)」に該当します。
たとえば、ドリルの購入を検討している消費者は、ドリルが欲しいわけではなく、“穴を開けたい”わけです。つまり、「穴を開けることができる」というベネフィットを欲しがっている状態です。
「穴を開けることができる」というベネフィットを提供できる商品には、ドリル以外にもキリやハンマーなどがライバル（競合）として考えられます。
このように、自社製品が消費者に与えるベネフィットを考えてみることで、自社製品の強みや、本当の競合を見つけることができます。
なお、上記解説で参考にしている書籍『ドリルを売るには穴を売れ』は、以下の記事で詳しくご紹介しています。
＞＞今月の一冊③『ドリルを売るには穴を売れ』 | 熊本マーケティング研究所
②Place（流通チャネル）／Convenience（顧客利便性）
4P分析の「Place（流通チャネル）」では、自社商品・サービスを「どこで売るか」について考えていきます。4C分析では「Convenience（顧客利便性）」に該当し、顧客目線では「商品の手に入れやすさ」になります。
たとえば、「Place（流通チャネル）」をインターネット通販にすれば、どこでも買えるようになるので、「Convenience（顧客利便性）」は向上します。
ただし、販売戦略を考える上で、商品によっては必ずしも「Convenience（顧客利便性）」が高いほうが良いわけではありません。たとえば、特定の場所でしか買えないようにすることで、“希少価値”を高めることができます。
また、銀座などに出店することで、家賃は高くなりますが、商品・サービスのブランド価値を高めることも可能です。
次で解説する予定の「Price（価格）」も、「Place（流通チャネル）」が決まっていなければ最適な価格設定ができません。そのため、「Place（流通チャネル）制するものはビジネスを制する」と言われるほど、「Place（流通チャネル）」は重要な要素になります。
③Price（価格）／Cost（経費）
4P分析の「Price（価格）」では、自社商品・サービスの「価格設定（プライシング）」をしていきます。なお、顧客目線の4C分析では、「Cost（経費）」として位置づけられます。
「価格設定（プライシング）」の方法としては、「コスト基準型プライシング」、「競争基準型プライシング」、「マーケティング戦略基準プライシング」の3種類があります。
●コスト基準型プライシング
原価や人件費などを積み上げていき、そこに利益を乗せていく方法です。コスト基準型のなかにも、製造業で用いられる「コストプラス法」と、小売業や卸売業で用いられる「マークアップ法」があります。
●競争基準型プライシング
市場価格や競合他社の価格を参考に、プライシングを行っていく方法です。競争基準型プライシングにも、相場を参考にする「市場価格追随法」、業界の最安値を参考にする「プライスリーダー追随法」、業界内の慣習に従う「慣習価格法」があります。
●マーケティング戦略基準プライシング
マーケティング戦略を元に、顧客視点で価格設定を行っていく方法です。
たとえば、熊本マーケティング研究所の「Labaut」というサービスで考えてみましょう。
企業がマーケティング担当者を雇った場合の給料が月20万円で、実際にマーケティングの仕事をするのは月10万円分くらいだとします。その場合、マーケティングサポートを業務委託で請け負う「Labaut」が月額3万円なら“安い”と思って購入してもらえそうだな、と分析します。このとき、必ず顧客に対してベネフィットが発生していないと成立しません。
このように、マーケティング戦略で仮説を立て、価格設定をしていきます。仮説を外すと「商品が全然売れない」といった事態に陥るので、入念なリサーチが欠かせません。
④Promotion（プロモーション）／Communication（コミュニケーション）
4P分析の「Promotion（プロモーション）」では、自社商品・サービスを「どう広めていくか」について分析します。顧客目線の4C分析では、「Communication（コミュニケーション）」になり、お客様・消費者と「どうコミュニケーションを取っていくか」について考えます。
ここで大切になるのが、「誰が」、「何で」、「どう伝えるか」です。
「誰が」に関しては、アサエルの行動販売類型で“自社商品のカテゴリ”を、購入基準の4層構造で“自社商品の価値”を判断していきます。この「誰が」によって、同じプロモーションを行っても全く変わってきてしまうので、しっかりと分析する必要があります。
続いて「何で」に関しては、紙媒体、電波媒体、WEBなど、実際に広めていくための広告媒体を選んでいきます。同じ商品であったとしても、広めるためにどんな手段（広告媒体）を選ぶかによって、顧客に対する受け取られ方も変わってきます。
最後に「どう伝えるか」は、さまざまな心理的効果を考えて、具体的にどう伝えていくかを考えていきます。具体的には、トレードアップ効果、カリギュラ効果、プラシーボ効果、バーナム効果、フレーミング効果など、さまざまなマーケティング手法が存在します。
熊本マーケティング研究所ではLaboutでマーケティングをサポートします！
この記事では、4P分析の定義や4C分析との違い、「Product（商品）」、「Place（流通）」、「Price（価格）」、「Promotion（販売促進）」それぞれの具体的な分析方法などについてお伝えしてきました。
「正直、4P分析／4C分析を自社でやるには厳しい……」
こんなふうに考えている中小企業の経営者様は、マーケティングの専門家を頼ることをオススメします。
マーケティングの専門家に依頼することで、4P分析や4C分析、その他のマーケティング分析に費やすための時間を、確実に確保することができます。また、専門家が入ることで客観的に自社を見ることもできるので、広い視野で自社事業の今後の方向性を考えることができます。
熊本マーケティング研究所では、マーケティングサポート「Labout（ラバウト）」のサービスを、熊本の中小企業様向けに展開しています。
「Labout」をご利用いただくことで、本記事でご紹介した4P分析／4C分析などのフレームワークを活用しながら、「売上・利益アップ」や「ブランディング」など、目的に合わせたマーケティングサポートを受けることができます。
マーケティングサポート「Labout」について詳しくは、以下の記事をご覧ください。
○売上・利益アップ
＞＞サポート事例も紹介！Labout「売上・利益アップ」サービスの詳細を解説 | 熊本マーケティング研究所
○Webサイト ・ SNS運用
＞＞お試しプランも！Labout「Webサイト・SNS運用」サービスの詳細を解説 | 熊本マーケティング研究所
○広報室代行
＞＞広告・広報を最適化！Labout「広報室代行」サービスの詳細を解説 | 熊本マーケティング研究所
○ブランディング
＞＞ブランド運用も！Labout「ブランディング」サービスの詳細を解説 | 熊本マーケティング研究所
○新商品（サービス）の開発 ・新事業の立ち上げ
＞＞Labout「新商品（サービス）の開発・新事業の立ち上げ」の詳細を解説【前編】 | 熊本マーケティング研究所
＞＞Labout「新商品（サービス）の開発・新事業の立ち上げ」の詳細を解説【後編】 | 熊本マーケティング研究所
○経営ガイドライン作成
＞＞将来を見据えた経営に必須！Labout「経営ガイドライン作成」サービスを解説 | 熊本マーケティング研究所
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